يعاني كثير من مستخدمي الهاتف النقال محليا من تكرار انقطاع الاتصال اثناء اجراء المكالمة ، وفي احيان كثيرة صعوبة اجرائها اساسا ، حيث يسمع البعض رسالة الكترونية مفادها عدم امكانية الاتصال واجراء المحاولة لاحقا.
من جانبها ، قالت هيئة تنظيم قطاع الاتصالات ان النسب الإجمالية لشبكات الاتصالات الخلوية لمؤشر المكالمات الفاشلة كان بحدود 0,6% في نهاية العام 2007 وقد تحسّن هذا المؤشر لتصل قيمته الإجمالية الى 0,55% مع نهاية النصف الأول من العام الحالي. من جانبها ، اعتبرت شركات الخلوي النسبة معقولة تقع ضمن المعدلات المقبولة