اشتكت جموع مواطنين من عملاء شركة نوكيا للعواتف النقالة , جراء سوء المعاملة التي يجدونها لدى قسم الصيانة التابع للشركة فرع شارع المدينة المنورة والمعروف باسم (i2 ) .
وأوضحت الشكاوى بأن عملاء شركة نوكيا من المواطنين الذين يقومون بمراجعة قسم الصيانة المذكور يتم استلام اجهزتهم النقالة منهم الى اشعار مجهول .
فقد اوضح احد المواطنين ممن راجع مركز الصيانة ، من اجل اصلاح هاتفه النقال كما تسمح له "كفالة" الجهاز، بانهم استلموا الجهاز منه واعدين باصلاحة بوقت قياسي امتد الى نحو اسبوع، وبعدما اخذوا عنوانه ورقم هاتف بديل لم يتصلوا به خلال الفترة المذكورة لحين اتصل علىيهم فكانت المفاجأة بعدم اصلاح الجهاز تحت حجة ان لا قطع غيار في قسم الصيانة .
هذا ما اكدته شكوى المواطنين، وهذا ما يجري في قسم الصيانة التابع لنوكيا في شارع المدينة المنورة والحال ذاته في الفروع الاخرى.
الى ذلك، ثمة سؤال يبوجب على ادارة صيانة نوكيا الاجابة عنه، وهو هل تسمح شركة نوكيا الام بأن يصل مستوى خدمات الصيانة لدى شركتها العملاقة "نوكيا" الى ما وصل اليه الحال في الاردن ؟؟
وهل يتوجب على العميل بأن يقوم بنفسه باستيراد القطعة المطلوبة واخذها لقسم صيانة نوكيا ليُصار الى اصلاح هاتفه، ام يتوجدب على قسم الصيانة في شركة نوكيا الاردن يأن يستعين باقسام صيانة تابعة لشركات اخرى ممن تحترم عملاءها وتحترم قبل ذلك باسمها وشهرتها وعلامتها التجارية .
ام يتوجب على عملاء اجهزة نوكيا ان يراجعوا قسم الصيانة الام في اليابان .. أفيدونا يا اقسام صيانة "نوكيا" الاردن !